servisHesap ve veri silme
Servis Atlas · Atılım Sistem (Cem Atıl)
Talebinizi nasıl iletirsiniz?
- PC ekip/sunucu hesabınız için uygulamada Bağlantı & hesaplar → Hesabımı sil yolunu açın; parolanızı ve istenen onay metnini girin. Hesap ve oturumlar silinir; işletmenin müşteri kayıtları bu işlemle silinmez.
- İşletme sunucusundaki müşteri/servis verileri için önce o sunucunun yöneticisine başvurun.
- Geliştirici desteği veya yönlendirme için aşağıdaki e-posta düğmesini kullanın. Hangi verinin hangi cihaz/sunucuda bulunduğunu ve istediğiniz işlemi kısaca yazın.
- Kimliğiniz yalnızca gerekli ölçüde doğrulanır. Parola, ödeme kartı, cihaz kilit şifresi veya gereksiz müşteri verisi göndermeyin.
Neler silinir, neler ayrı yönetilir?
Yayıncıya gönderilmiş destek/iletişim verileri, talep ve yasal saklama şartları değerlendirilerek işlem görür. Kendi sunucunuzdaki işletme kayıtlarına yayıncının varsayılan erişimi bulunmaz; bu verilerin silinmesini işletme yöneticiniz yürütür. Yerel cihaz verisi, sunucu verisi, otomatik yedek ve dışa aktarılan dosya ayrı kopyalardır.
Google Play satın alma geçmişi, iade süreçleri ve Google reklam hizmetlerindeki veriler ilgili sağlayıcının süreçlerine tabidir. Vergi/uyuşmazlık gibi nedenlerle saklanması gereken kayıtlar silme kapsamını etkileyebilir. Yanıt süresi uygulanabilir mevzuata göre belirlenir; KVKK kapsamındaki talepler en geç 30 gün içinde değerlendirilir.
Cihazınızdaki yerel kopyayı temizleme
Android’de Ayarlar → Uygulamalar → Servis Atlas → Depolama → Verileri temizle yolunu kullanabilirsiniz. Windows’ta çalışma alanınızı temizlemeden önce JSON yedeğinizi alın. Bu işlemler sunucudaki ortak alanı ve başka kişilerin indirdiği dosyaları temizlemez.