servisGizlilik Politikası
ve Aydınlatma Metni
Android 0.5 sürümü kullanıcı hesabı açmadan ve giriş yapmadan yerel çalışır. Bu metin Android reklamları/Pro satın alımını ve ayrı PC ekip/sunucu kullanımındaki veri işlemlerini açıklar.
1. Yayıncı ve iletişim
Geliştirici/yayıncı: Atılım Sistem (Cem Atıl).
Adres: 12088/1 Sokak No: 10, Gülbahçe Mahallesi, Urla / İzmir, Türkiye.
E-posta: mikurin83@gmail.com · Telefon: +90 507 437 78 18.
İşletme kendi müşteri kayıtlarını kendi cihazında veya seçtiği sunucuda tuttuğunda, bu işleme ilişkin amaçları ve erişim yetkilerini işletme yöneticisi belirler. Yayıncı, kendisine iletilen destek talepleri ve yönettiği yayın hizmetleri bakımından bu metindeki iletişim noktasıdır.
2. Hangi veriler işlenir?
| Veri | Amaç ve saklandığı yer |
|---|---|
| Müşteri adı, girilen telefon/e-posta/adres | Servis takibi. Cihazınızda ve eşitleme kullanıyorsanız yapılandırdığınız işletme sunucusunda. |
| Cihaz seri/IMEI, arıza, teknik not, parça, teklif, tahsilat ve randevu | İş emrinin yürütülmesi ve işletme raporları. Yayıncıya varsayılan otomatik servis kaydı aktarımı yapılmaz. |
| Kullanıcının eklediği fotoğraf | Cihazın durumunu belgelemek. Seçilen görsel küçültülerek ilgili kayda eklenir; eşitleme açıksa işletme sunucusuna aktarılır. |
| Personel hesabı, parola özeti, oturum ve denetim kayıtları | Giriş ve yetki denetimi. İşletme sunucusunda; açık parola yerine kriptografik parola özeti saklanır. |
| Dil, tema, yerel önbellek ve geri dönüş noktaları | Tercihleri hatırlamak ve çalışmayı sürdürmek için cihaz deposunda. |
| Google reklam SDK’sı verileri | Android reklamlı kullanımda IP adresi, reklam etkileşimleri, tanılama ve cihaz/reklam kimlikleri Google tarafından reklam sunumu, ölçüm ve kötüye kullanım önleme amaçlarıyla işlenebilir. |
| Google Play satın alma verileri | Pro hakkını kontrol etmek ve geri yüklemek. Ürün, satın alma durumu ve imzalı satın alma kaydı kullanılır. Kart numarası veya ödeme kartı şifresi uygulamaya verilmez. |
3. Toplama yöntemi ve işleme sebepleri
Servis bilgileri siz veya yetkili personeliniz tarafından girilir. Kamera yalnızca fotoğraf/QR işlevini kullandığınızda devreye girer. Eşitleme, giriş ve hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik talepler ağ üzerinden yapılır. Destek e-postası göndermeyi seçerseniz mesaj içeriği yayıncıya iletilir. Hizmetin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülükler ve hakların korunması gibi uygulanabilir işleme şartları amaçla sınırlı olarak değerlendirilir; açık rıza gereken reklam işlemleri ilgili bölgesel tercih akışıyla yönetilir.
4. Reklamlar ve gizlilik tercihleri
Android’de Google AdMob kullanılır. Uygun bölgelerde Google User Messaging Platform (UMP) üzerinden gizlilik bilgisi güncellenir ve gerekli form gösterilir. SDK reklam isteğine izin vermedikçe reklam yüklenmez. Uygulamadaki Reklamsız Pro → Reklam gizlilik tercihleri bölümünden, gerekli olduğu durumlarda tercihlerinizi yeniden açabilirsiniz.
Reklam isteklerine müşteri adı, telefon, arıza notu veya cihaz fotoğraflarınızı özel hedefleme verisi olarak eklemiyoruz. Pro etkin olduğunda yeni reklam istekleri durdurulur ve reklam görünümü kaldırılır. Bu durum Google Play’in satın alma işlemesini veya satın almadan önce gerçekleşmiş SDK işlemlerini geriye dönük silmez. PC sürümünde AdMob çalışmaz.
Google’ın veri uygulamaları: Google Gizlilik Politikası ve Google Mobile Ads veri açıklaması.
5. Kimlerle paylaşılır?
- Sunucuya bağlanırsanız servis verileri, adresini sizin belirlediğiniz işletme sunucusuyla ve yetkili personelle paylaşılır.
- Müşteri takip bağlantısı oluşturulduğunda bağlantıya sahip kişi ilgili cihaz, durum, teklif ve teslim koduna erişebilir. İç teknik not, adres, telefon ve fotoğraflar bu portalın yanıtına eklenmez. Bağlantıyı yalnızca ilgili kişiyle paylaşın; gerektiğinde iptal edin.
- Android reklam ve satın alma hizmetlerinde ilgili teknik veriler Google hizmetleriyle işlenir.
- Haritada aç, paylaş, yazdır veya dışa aktar işlevini kullanmanız hâlinde seçtiğiniz veri, seçtiğiniz uygulama/sağlayıcıya aktarılabilir. Harita bağlantısı ilgili servis adreslerini Google Haritalar’a iletir.
- Yayın sitesindeki erişimler Firebase Hosting gibi barındırma altyapılarında standart erişim/teknik kayıtlar oluşturabilir. Statik tanıtım sitesinde servis kayıtlarınızı yükleyen bir form bulunmaz.
Yayıncı servis müşteri listesini reklam hedefleme listesi olarak satmaz veya yüklemez. Google ve seçtiğiniz altyapıların veri işleme yerleri ülkeniz dışında olabilir; reklam/mağaza ve aktarım koşullarını ilgili sağlayıcı belgelerinden inceleyin.
6. İzinler
Kamera, cihaz fotoğrafı ve destekleniyorsa QR tarama için istenir. Dosya seçme/paylaşma, yedek ve kanıt dosyası işlemlerinde kullanılır. Telefon rehberi, SMS kutusu veya arama kaydını okuyan bir özellik yoktur. Randevu adresi kullanıcı tarafından yazılır; uygulama canlı GPS konum takibi yapmaz. Reklam SDK’sı kendi reklam kimliği/teknik veri işleme yetkilerini kullanabilir.
7. Saklama, yedekleme ve güvenlik
Servis kayıtları, siz veya işletme yöneticiniz kaldırana kadar seçtiğiniz cihaz/sunucuda bulunur. Oturumların geçerliliği sunucuda kontrol edilir. Yerel geri dönüş noktaları ve sunucu yedekleri ayrı kopyalar oluşturur; asıl kayıt silindiğinde eski yedekteki kopyanın da işletmenizin saklama planına göre yönetilmesi gerekir. Android’in sistem yedeklemesi cihaz/Google hesabı ayarlarınıza bağlı olarak uygulama verisini ayrıca yedekleyebilir.
Sunucu parolaları özetlenir; rol denetimi sunucuda yapılır. Ancak uygulama dışa aktardığınız yedek dosyalarını otomatik şifrelemez. Özel yerel ağda HTTP kullanımı şifreli değildir. İnternet veya hassas veri erişimi için HTTPS ve işletim sistemi/disk güvenliğini uygun şekilde yapılandırın. Her cihazdaki yerel önbelleği ve yedekleri koruyun.
8. Hesap ve veri silme
PC ekip/sunucu sürümündeki hesabınız için uygulamada Bağlantı & hesaplar → Hesabımı sil yolunu kullanabilirsiniz. Parola ve silme onayı gerekir; oturumlar kapatılır, hesap kaldırılır. İşletmenin müşteri ve servis kayıtları korunur. Son yönetici, işletmeyi erişimsiz bırakmamak için önce başka yönetici atamalı veya alan kapatma talebi iletmelidir.
Yerel uygulama verisini cihaz ayarlarından temizleyebilirsiniz; bu işlem sunucu ve dışa aktarılmış yedekleri kendiliğinden silmez. İşletme sunucusu hesabınız ve müşteri kayıtlarınız için önce o sunucunun yöneticisine başvurun. Yayıncının elindeki destek/iletişim verileri ve talebin yönlendirilmesi için Hesap ve veri silme sayfasını kullanabilirsiniz. Uygulamadaki Pro ekranında aynı sayfaya bağlantı vardır.
Pro kaydı Google Play hesabına bağlıdır. İade ve satın alma geçmişi Google Play’in süreçlerine tabidir; yerel uygulama verisini temizlemek satın almayı iptal etmez. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ve üçüncü tarafların kendi hukuki yükümlülükleri talep sonucunu etkileyebilir.
9. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuata göre verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaç ve alıcıları öğrenme, yanlış verileri düzeltme, koşulları oluştuğunda silme/yok etme ve işleme sonuçlarına itiraz etme haklarınızı ilgili veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Taleplerinizi mikurin83@gmail.com adresine, gereksiz hassas veri eklemeden iletin. KVKK kapsamındaki başvurular, mevzuattaki süre ve şartlarla değerlendirilir.
10. Çocuklar ve değişiklikler
Servis Atlas işletme ve teknik servis çalışanlarına yönelik bir iş aracıdır; çocuklara yönelik bir ürün olarak tasarlanmamıştır. Reklam hedef kitle ayarları Play/AdMob’da yayıncı tarafından doğru tanımlanmalıdır. Yeni SDK, veri kullanımı veya özellik eklendiğinde bu metin ve mağaza veri beyanları güncellenir.