↗
Siparişleri takip ederim
Masalardaki açık adisyonları görür, ürün ekler, siparişi mutfağa iletir ve ödeme alırım. Hızlı satış ekranını masa dışı satışlarda kullanırım.
01
Bir işletme sahibi olarak ne kazanırım?
≡
Mutfağı ve salonu birleştiririm
Mutfak siparişleri durumlarına göre izler. Garson, aynı yerel ağa bağlı telefon veya tabletten masa siparişi girebilir.
▦
Menümü tek noktadan yönetirim
Ürün fiyatı, fotoğrafı, kategorisi ve siparişe açık olup olmadığı stok ekranından yönetilir. Bağlantılı mobil menüler merkezden güncellenir.
✓
Günün hesabını görürüm
Satışları, ödeme türlerini, iptalleri ve kasa hareketlerini takip eder; stok, reçete ve fire kayıtlarıyla maliyetlerimi izlerim.
02
Hangi cihazda, nasıl çalışır?
| Cihaz | Kullanım | Gereken bağlantı |
|---|---|---|
| Ana bilgisayar | Windows ana kasa; ürün, masa, lisans, rapor ve merkez sunucu yönetimi. | Yerel merkez çalışır durumda olmalı. Telefonların erişimi için bilgisayar açık kalır. |
| Tablet | Uygun ekran boyutunda kasa, mutfak veya personel görünümü; kurulumda rol ve cihaz uyumu denenir. | Ana bilgisayarla aynı yerel ağ. Tarayıcı veya hazırlanmış uyumlu uygulama paketi. |
| Personel telefonu | Komi / Garson Terminali ile masa seçimi, sipariş ve ürün notu. | Aynı yerel ağ ve merkez bağlantısı. |
| Müşteri telefonu | Masadaki QR kodla menüyü açma ve sipariş oluşturma. | Mevcut yerel kullanımda işletmenin Wi-Fi ağına bağlanma. |
İnternet ile yerel ağ aynı şey değildir. İşletme içindeki kullanım için internet erişimi gerekmeyebilir; ancak telefonun ana bilgisayara ulaşması gerekir. Mobil veri üzerinden dışarıdan erişim, ayrıca güvenli yayın kurulumu ister. EXE / Android paketinin teslimi ve cihaz uyumu kurulumda doğrulanır; iPhone için burada App Store uygulaması taahhüt edilmez.
03
İlk gün: işletmemi hazırlarım
- Ana kasayı kurar ve lisansı etkinleştiririm.Lisans ekranındaki cihaz kodunu Atılım Sistem’e iletirim. Verilen lisans anahtarını aynen yapıştırır, etkinleştiririm. Bilgisayarın tarih ve saatini doğru tutarım.
- Yetkili hesabımla giriş yaparım.Yönetici ve personel hesaplarını, rollerini ve şube bilgilerini kontrol ederim. Günlük çalışanlara ihtiyaçları kadar yetki veririm.
- Menümü ve stoklarımı tanımlarım.Kategoriler, ürün adı, satış fiyatı, birim, fotoğraf ve mevcut miktarı girerim. Müşteriye satılmayan hammaddeleri ayrı tutarım.
- Masaları oluştururum.Masalar → Yeni Masa Ekle bölümünden masa numarası, alan ve kişi kapasitesini belirlerim.
- Telefon ve yazıcıları denerim.Telefonları aynı ağa bağlarım. Ana kasanın otomatik algılanan yerel ağ adresini ve Windows güvenlik duvarı iznini kontrol ederim. Masa QR etiketini ve garson erişimini test eder, kullanılacak yazıcıdan örnek çıktı alırım.
- Açılış yedeğini alırım.İşletme İşlemleri → Yedekleme üzerinden ilk yedeği oluşturur ve farklı bir diske indiririm.
04
Örnek: Masa 4’e sipariş alıyorum
1. Vardiyamı açarım
Personel & Kasa bölümünde kasadaki başlangıç nakdini girerek vardiyayı başlatırım. Doğru kullanıcı ve şubede olduğumu kontrol ederim.
2. Masayı seçerim
Masalar ekranından Masa 4’ü açarım. Ürün Ekle ile menüden yemek ve içecekleri seçer; adetleri kontrol ederim.
3. Mutfağa iletirim
Adisyonu kontrol edip Mutfağa Gönder & Fiş Yazdır işlemini kullanırım. Yazdırma, kurulu ve uyumlu yazıcı ayarına bağlıdır.
4. Hazırlığı takip ederim
Mutfak ekranında siparişin bekleme ve hazırlık durumunu izlerim. Mutfak personeli siparişi uygun aşamaya ilerletir ve tamamlar.
5. Hesabı tahsil ederim
Ödeme Al bölümünde nakit, kart veya parçalı ödeme seçerim. Paylaşmalı hesapta kişi sayısını ve tahsil edilecek tutarı kontrol ederim.
6. Kaydı kontrol ederim
Ödemeyi onayladıktan sonra kalan adisyonu ve masa durumunu kontrol ederim. Satışın doğru tarih ve şubede rapora yansıdığını doğrularım.
Kart ödeme kaydı: Uygulamada “Kart” seçmek, banka POS cihazından otomatik tahsilat yapıldığı anlamına gelmez. Banka POS işlemi ayrıca gerçekleştirilir; donanım entegrasyonu varsa kurulumda ayrıca gösterilir.
06
QR menü ve garson telefonu
Müşterim nasıl sipariş verir?
- İşletmenin Wi-Fi ağına bağlanır.
- Masadaki güncel QR kodu telefon kamerasıyla okutur.
- Kategori ve ürünlere bakıp sepete ekler.
- Sepeti kontrol eder ve siparişi mutfağa gönderir.
- Sipariş alındı mesajını gördüğünde işlem tamamlanır.
QR Menü (Mobil) ekranından masa seçer, karşılama yazısı / görselini düzenler ve etiketi yazdırırım.
Garsonum nasıl kullanır?
- Aynı ağa bağlı telefondan Komi / Garson Terminali erişim QR kodunu açar.
- Yönetici tarafından oluşturulan komi hesabını seçip kendi şifresiyle giriş yapar; sipariş alınacak masayı seçer.
- Ürün, miktar ve gerekiyorsa hazırlık notunu ekler.
- Siparişi mutfağa gönderir ve başarı mesajını bekler.
- Kasadan masa adisyonuna ulaşıldığını kontrol eder.
Merkeze erişim kesildiğinde yeni sipariş gönderimi durabilir. Tekrar tekrar yeni sipariş oluşturmadan bağlantıyı kontrol ederim.
QR kodu yenilersem: QR Menü ekranında Yeni Kod Üret veya Güvenlik Kodunu Kaydet işleminden sonra başarı mesajını beklerim. Yeni etiketleri basarım. Eski bağlantılar menü ve sipariş için reddedilir; masa ve ürün kayıtları silinmez. Yeni bağlantıyı bilen kişinin erişebileceğini unutmam; QR kod tek başına kişinin gerçekten masada olduğunu doğrulamaz.
07
Yanlış siparişi kayıtlı şekilde düzeltirim
- İlgili adisyonu ve kalemi açarım.Tek ürünü iptal edeceksem iptal adedini; tüm adisyonu iptal edeceksem doğru masayı kontrol ederim.
- Nedeni yazar, gerekiyorsa yönetici onayı alırım.Yanlış sipariş, ürünün bitmesi veya müşteri vazgeçmesi gibi gerçek nedeni seçerim. Açıklama eklerim. İkram ve iptal onayını yetkili kişi verir.
- Kaydı ve mutfağı kontrol ederim.İptal geçmişinden işlemi, Raporlar → Sipariş İptalleri bölümünden tarih ve şube filtresiyle raporu kontrol ederim. Hazırlanmış ürün varsa ayrıca mutfakla iletişim kurarım.
Ödeme yapılmışsa: Sipariş iptali ile banka/kart iadesi farklı işlemlerdir. Gerçek para iadesini ayrıca takip eder, banka POS işlemini ve muhasebe kaydını kontrol ederim.
08
Paket servis ve işletme kayıtları
Paket servis
İşletme İşlemleri → Paket Servis’te müşteri adı, telefon, adres, ödeme türü ve ürünleri girerim. Siparişi kaydedip mutfağa iletirim. Kurye atar, Kuryeye Ver ve teslimatta Teslim Edildi & Tahsil Et adımlarını kullanırım.
Fire & Zayi
Bozulan, dökülen veya kullanılamayan ürün için ürün / miktar / neden girerim. Fire Kaydet & Stoktan Düş ile kaydederim. Gerçek kaybı bir sipariş iptaliyle karıştırmadan takip ederim.
Müşteriler ve personel
Müşteri kayıtlarını ve cari işlemleri ilgili ekrandan izlerim. Personel hesaplarını, rollerini ve işlem onaylarını yetkili yöneticiyle düzenlerim.
Dil ve görünüm
Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca veya Rusça seçebilirim. Dil seçimi kayıtlı ürün adlarını çevirmez. Dil değiştirmek para birimini değiştirmez; para birimi ayrıca yönetilir.
09
Gün sonunda beş kontrol
- Açık masalar: Ödenmemiş veya unutulmuş adisyon var mı?
- Raporlar: Tarih ve şube doğru mu? Nakit, kart ve iptal kayıtları tutarlı mı?
- Kasa sayımı: Personel & Kasa’da gerçek nakit ve POS toplamını girer, fark varsa açıklama yazarım.
- Vardiya: Doğru personele ait vardiyayı kapatırım; sonraki kullanıcı kendi vardiyasını açar.
- Yedek: Yerel ve merkez yedeklerini kontrol eder, farklı bir diskte kopya tutarım.
Yerel otomatik yedeklerde son 24, merkez dosya yedeklerinde son 48 kopya saklanır. Aynı diskteki yedek disk arızasına karşı yeterli değildir. Geri yüklemeyi canlı işlemler sürerken rastgele yapmam; önce güncel yedek alır, destekle planlarım.
10
Aklıma takılabilecek sorular
İnternet kesilirse işletmem tamamen durur mu?
Yerel merkez ve ağ çalışıyorsa internet olmadan işletme içi akış kullanılabilir. Ana bilgisayar kapanır veya yerel ağ kesilirse telefonlar merkeze ulaşamaz; senkronizasyon ve sipariş gönderimi etkilenir. Bağlantı geri geldiğinde kayıtları kontrol ederim.
Telefonumda menü neden eksik görünüyor?
Hammadde kategorisi müşteri menüsünde gösterilmez. Ürünün kategorisini, stok miktarını, siparişe açıklığını ve ana kasadan merkeze ulaşıp ulaşmadığını kontrol ederim. Telefonun güncel QR bağlantısını kullandığından emin olurum.
Her telefon için ayrı lisans gerekiyor mu?
Mevcut teknik yapı ana bilgisayarın lisansına bağlıdır; ayrı telefon lisansı ve otomatik terminal kotası uygulanmaz. Kurulum, ek cihaz desteği ve satış paketi kapsamı teklif aşamasında yazılı belirlenir.
Telefon numarası ve ürün isimleri başka dile dönüşür mü?
Dil seçimi arayüz etiketlerini değiştirir. İletişim bilgileri, müşteri kayıtları ve işletmenizin girdiği özel ürün adları korunur. Çok dilli ürün açıklamaları ayrıca hazırlanmalıdır.
Her yazıcıyla çalışır mı, resmî mali fiş keser mi?
Yazıcı modeli, bağlantı şekli ve çıktı formatı kurulumda denenmelidir. Adisyon veya satış raporu çıktısı, tek başına onaylı mali cihaz fişi, e-fatura ya da e-arşiv belgesi yerine geçmez. Bu hizmetler ayrıca değerlendirilir.
Bilgisayarımı değiştirirsem ne yaparım?
Önce verilerimi yedeklerim ve destekle taşıma planlarım. Lisans cihaz kimliğine bağlıdır; bilgisayar değişimi veya Windows kurulumu yeniden lisanslama gerektirebilir. Lisans dosyalarını başka cihaza kopyalayarak işlem yapmam.
+
Şifreli komi hesapları ve satış performansı
Ekibinizi siz tanımlayın
Komi / Garson Terminali → Komi Hesap Yönetimi bölümünden personel ekleyin, adını veya şifresini değiştirin, ayrılan personeli kaldırın. İşlem mevcut yönetici hesabınızla onaylanır. Yeni personel şifresi en az 6 karakterdir.
Personel QR üzerinden kendi hesabı ve şifresiyle giriş yapar. Siparişe yazılan personel adı merkezde doğrulanır. Hesap değişikliği veya kaldırma mevcut oturumu geçersiz kılar; eski satışları silmez.
Günlük, haftalık ve aylık karşılaştırın
Raporlar → Personel Satışları bölümünde tarih ve şube seçin. Gün, Pazartesi–Pazar haftası veya takvim ayı için satış grafiğini ve tabloyu inceleyin. Personel adına dokunarak ürün, adet, fiş ve tutar detaylarını açın.
Performans tahsil edilmiş satışlardan hesaplanır. Açık adisyonlar ile iptal edilen ürünler satış değildir. Aynı masada birden fazla garson çalışabilir; yeni sipariş kalemleri ayrı personele yazılır. Eski kayıtlarda bilinmeyen personele tahmini isim atanmaz.
+
Android’de kolay açılış, yerel ağda çalışma
Android uygulaması genel açılışta kullanıcı şifresi veya ayrı lisans anahtarı istemez. Ana bilgisayarın IP/port bağlantısını daha sonra ayarlayabilirsiniz. Menü ve işletme işlemlerinin merkezle çalışması için ana bilgisayar açık, lisanslı ve erişilebilir olmalıdır. Komi siparişi vermek ayrıca personelin kendi hesabıyla girişini gerektirir.
Android reklamlı sürümde banner, ana sayfa reklam kartı, uygun rapor/reçete dönüşlerinde seyrek geçiş reklamı ve isteğe bağlı ödüllü video bulunur. Video tamamlanırsa mevcut oturumda 15 dakika reklamsız kullanım sağlanır. Sipariş ve ödeme sırasında tam ekran reklam gösterilmez.
Mevcut sürüm durumu: Reklamlar Google test kimlikleriyle çalışır. Reklamsız Pro bölümü hazırlanmıştır; Google Play ürünü henüz etkin olmadığından gerçek satın alma / geri yükleme şu anda kullanılamaz. Bu bölüm aktif bir ödeme hizmeti olarak sunulmaz.
+
İşletmenize uygun teklif alın
Tek şube ve bir Windows ana kasadan başlayın; tablet ve garson telefonlarını ihtiyacınıza göre ekleyin. Lisans süresi, cihaz kurulumu, eğitim ve destek kapsamını birlikte belirleyelim. Donanım, banka POS, mali cihaz ve e-belge entegrasyonları ayrıca değerlendirilir.
Fiyat ve demo için +90 507 437 78 18 veya atilimsistem.web.app üzerinden ulaşın. Kamuya açık sabit fiyat veya ücretsiz deneme taahhüdü bu sayfada verilmez.
11
Satın almadan önce birlikte deneyelim
Gerçek işletme akışınıza benzeyen kısa bir demo isteyin. Aşağıdaki adımları kendi cihazlarınızda görerek karar verin.
- Bir ürün ve fotoğraf ekleme
- Masaya sipariş girme
- Mutfağa ulaşan siparişi görme
- Telefondan QR menüyü açma
- Garson telefonundan ürün notu gönderme
- Biten ürünü siparişe kapatma
- İptal nedeni ve raporunu kontrol etme
- Nakit / kart / parçalı ödeme denemesi
- Kendi yazıcınızdan çıktı alma
- Vardiya ve yedek kontrolü
Teklifte ana bilgisayar, desteklenecek telefon/tablet sayısı, kurulum, eğitim, yazıcı uyumu, lisans süresi ve yenileme şartları ayrı ayrı yazılmalıdır. Uzaktan internet erişimi ve ek entegrasyonlar ayrıca görüşülür.
Atılım Sistem
İşletmenize uygun kurulumu konuşalım.
Demo, lisans, kurulum ve kullanım desteği.