Talebinizi paylaşın
Cihazı veya projeyi, sorunu ve bulunduğunuz bölgeyi anlatın.
MESAFEDEN TEKNİK DESTEK
Uzaktan Bilgisayar ve Yazılım Desteği
Yerinde müdahale gerektirmeyen bilgisayar ve yazılım sorunları için önce talebinizi görüşelim. Cihaz açılıyor ve uygun bağlantı sağlanabiliyorsa kurulum, ayar ve kullanım sorunlarında uzaktan destek seçeneği değerlendirilebilir.
HİZMET KAPSAMI
Neleri değerlendirebiliriz?
- Program kurulumu ve kullanım sorunu için kapsam görüşmesi
- Yazıcı, uygulama ve temel bağlantı ayarlarının değerlendirilmesi
- Ekran paylaşımıyla hata belirtilerinin birlikte incelenmesi
- Uzaktan çözülemeyen donanım sorunlarının servis yönlendirmesi
Doğru inceleme ile başlayalım.
Uzaktan destek her arıza için uygun değildir. Açılmayan cihazlar, fiziksel bağlantı arızaları ve parça gerektiren işler yerinde inceleme isteyebilir. Uygun bir talepte önce yapılacak işlemler ve ücret bilgisi konuşulur, bağlantı yöntemi birlikte belirlenir. Görüşme sırasında ekranda bulunmanız ve yapılan işlemleri takip etmeniz önerilir. Erişim yalnızca sizin onayladığınız oturum için ele alınır; bu sayfa herhangi bir uzaktan bağlantıyı kendiliğinden başlatmaz.
Görüşme öncesi
Sorunun ekran görüntüsünü, kullandığınız programı ve cihazın internet durumunu paylaşın. Destek öncesi kişisel belgeleri ve ilgisiz pencereleri kapatın. Şifre, banka bilgisi veya doğrulama kodu göndermeyin; gerektiğinde ilgili bilgiyi kendiniz girin.
Sorunun ekran görüntüsünü, kullandığınız programı ve cihazın internet durumunu paylaşın. Destek öncesi kişisel belgeleri ve ilgisiz pencereleri kapatın. Şifre, banka bilgisi veya doğrulama kodu göndermeyin; gerektiğinde ilgili bilgiyi kendiniz girin.
İhtiyaçtan çözüme, açık bir süreç.
Kapsamı netleştirelim
İnceleme, teslim veya yerinde servis seçeneğini; ücret ve uygunluk bilgisini görüşün.
Planlayarak ilerleyelim
Yapılacak işlem ve varsa parça ihtiyacı değerlendirildikten sonra onayınızla ilerlenir.
Merak edilenler
Bu sayfayı açınca bilgisayarıma bağlanılır mı?
Hayır. Önce talep ve uygunluk görüşülür. Bağlantı yöntemi ayrıca belirlenir ve oturum sizin katılımınızla başlatılır. Form göndermek veya sayfayı ziyaret etmek erişim izni oluşturmaz.
Çeşme, Karaburun ve Balıklıova için nasıl talep oluşturabilirim?
Telefon veya WhatsApp üzerinden konumunuzu ve ihtiyacınızı paylaşın. İşin niteliğine göre teslim, yerinde inceleme veya uzaktan görüşme uygunluğu ve varsa ulaşım bedeli önceden konuşulur.
Hizmet bölgeleri
Diğer teknik ihtiyaçlarınız
18 / İŞLETMENİZİN TEKNOLOJİ ORTAĞI
İşletmelere teknik destek
Ofis bilgisayarları, yazıcılar ve yerel ağ için ihtiyaç incelemesi.
Hizmeti inceleyin ↗19 / OFİS & YAZDIRMAYazıcı kurulumu
Bilgisayar ile yazıcı arasındaki bağlantı ve kurulum.
Hizmeti inceleyin ↗20 / VERİ & DEVAMLILIKVeri aktarımı ve yedekleme
Eski cihazdan yeni cihaza dosya aktarımının planlanması.
Hizmeti inceleyin ↗İLETİŞİM
Sorununuzu anlatın,
sonraki adımı belirleyelim.
+90 507 437 78 18
12088/1 Sokak No: 10, Gülbahçe Mahallesi
Urla / İzmir
Fiyat, süre, parça bulunabilirliği ve yerinde servis koşulları talebe göre netleştirilir. Ziyaret veya cihaz tesliminden önce iletişime geçin.